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淺析包頭殯儀服務人員的核心競爭力

作者:admin 發布日期:2018/2/5 關注次數: 二維碼分享
淺析包頭殯儀服務從業人員的核心競爭力。

從前,中國殯葬市場龐大以及落后的產業情況隨著政策的支持以及新殯改條例的推出、大量的殯儀服務業務逐步開放,新生的殯儀服務的經營單位如雨后春筍般冒了出來,他們擁有更先進的設備、更專業的管理、更優秀的從業人員以及更加雄厚的資本,以殯葬行業上市的公司業已出現,原有的格局已被打破,可以說我們現在面臨的已經是不期而至的挑戰和生存壓力。

因而確立殯儀服務企業從業人員的核心競爭力,全方位的提升自身價值已迫在眉睫,否則,企業的殯儀服務市場將越做越小,面臨著逐步被淘汰出局的窘境;失業、生活壓力將縈繞身旁;多年辛勤耕耘的汗水付諸東流,并為他人做嫁衣,對于一個人的執業追求將是最為沉重的打擊。
所謂核心競爭力就是一個企業(人才,國家或者參與競爭的個體)能夠長期獲得競爭優勢的能力。是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術或能力,并且取勝于競爭對手的能力的集合。其最早由普拉哈拉德和加里·哈默爾兩位教授提出,在兩位學者看來,核心競爭力首先應該有助于公司進入不同的市場,它應成為公司擴大經營的能力基礎。其次,核心競爭力對創造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大,它的貢獻在于實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益,而不僅僅是一些普通的、短期的好處。

所以殯儀服務從業人員核心競爭力就是資源、知識、能力、信息和價值的集合體,不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運用,而且包括敏銳感覺需求,準確把握市場機遇和及時為顧客提供價值的能力和服務。
 

綜合來講,殯儀服務從業人員核心競爭力主要從四個方面來確立。一是準確的職業定位,二是綜合能力與資源,三是超強的執行力,四是培養對企業的忠誠。綜合這三大要素打造的核心競爭力,目的就是增強個人的競爭優勢,讓別人無法取代,成就職業生涯發展。一旦具備了強大的核心競爭力,當面對職場裁員風險和各種職業危機時,你就擁有了主動選擇或“擇良木而棲”的資本,而你的職業生涯也不會因為職業機會的改變而發生重大生存危機。


一、準確的職業定位
二十一世紀什么最重要?人才!扎克伯格認為,一名優秀的工程師能夠抵得上100個普通的工程師。
就殯儀服務行業來講,未來一名優秀的殯儀服務員工就要適應多個崗位,而不再局限于某一個固定的角色。這就要求我們要具備多種技能,禮儀、主持、花藝、整容化妝等樣樣精通、得心應手,同時也要具備一定的管理和組織協調能力,從而幫助公司、殯儀服務站、個人完成每一個指標。
另外,我們還應具有很強的學習能力和適應能力,這在以前也許不重要,但在現在卻是一個我們不可或缺的能力。所謂“好好學習,天天向上”。時代的進步,我們不能原地踏步,否則,將成為一個“淘汰郎”。

二、綜合能力與資源
即資源敏銳感覺需求,準確把握市場機遇和及時為顧客提供價值的能力和服務。
通過多年殯儀服務工作經歷,你會積累一定的人脈,而人脈的意義是,你可以把其作為準確把握市場的一個節點,連接另外多個原本并無聯系的節點,將資源優化配置到合適的地方,以贏得未來的市場和機會。這種整合和溝通的能力是一項重要的能力,且無法通過書本學習獲得,算是核心競爭力之一。
比如,我們殯儀服務工作經常需要和殯葬用品的生產廠家打交道,通過和這些廠家建立良好的合作關系,不但能在行銷通路中獲益良多,還能通過廠家把握殯儀市場脈搏,贏取更好的收益。

而在多年的殯儀服務過程中,你會把你的服務技能總結出哪些是最有用、最關鍵的。你需要做的,就是殯儀服務領域的專業技能發展到極致。記住,一定要發展到極致。無他唯極致爾,就能更好的為人民服務。


三、超強的執行力
在殯儀服務過程中,學會自主思考,主動工作,你會進步很快,收獲很多。相反,那些靠他人驅動著向前走的人,注定一事無成。
公司里總有一些人經常閑著無事可干,領導走過去詢問原因,他就說:“您安排的事情做完了,沒事啦?!边@樣的人每個公司都存在,他們認為,做完老板安排的事情就很不錯了。然而,在企業里,雖然聽命行事相當重要,但是個人主動進取的精神更重要。
在新經濟時代,昔日那種“聽命行事”的員工已經失去競爭優勢了,今天企業欣賞的是那種不必老板交代,就自動自發去工作的人。
聞名世界的美國鋼鐵大王卡耐基說:“有兩種人注定一事無成,一種是除非別人要他去做,否則絕不會主動做事的人;另外一種人則是即使別人要他做,他也做不好事情的人。
那些不需要別人催促,就會主動去做應該做的事,而且不會半途而廢的人必定成功,這種人懂得要求自己多努力一點多付出一點,而且比別人預期的還要多?!?br /> 沒有人會告訴你需要做的事,這都要靠你主動思考。在自動自發工作的背后,需要你付出比別人多得多的智慧、熱情、責任。當你清楚地了解了企業的發展規劃和你的工作職責,你就能預知該做些什么,然后馬上行動,不需要老板吩咐;當你明白這樣的道理以后,就會主動去做你要做的事情。不要等你的老板和上司來安排你的工作,自己的生命自己做主,當你全力以赴地做好你的工作的時候,你將得到最高的回報。

四、培養對企業的忠誠
人、財、物需要大量集中才能成就一家偉大公司的時代已經過去,每個企業都獲得了相對均等參與競爭的機會。企業的實力并不體現在人多,而是體現在是否樹立了正確的價值觀,切實可行的目標,以及是否聚集起一群肩負使命感的員工。

包頭殯儀服務


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